Определены лучшие онлайн-порталы Германии

31.05.2019 10:03   ·   0 комментариев

© sdecoret - Fotolia.com

© sdecoret — Fotolia.com

Предложения, услуги, обслуживание клиентов и качество -присутствия – какие лидируют, по мнению потребителей, определил Немецкого института качества обслуживания (das Deutsche Institut für Service-Qualität) и агентства n-tv. Лучшие из них были награждены в 45 номинациях.

Информация, сравнение, бронирование или поиск: будь то квартира, работа, путешествие, тариф на электроэнергию или няня – онлайн-порталы для многих людей являются важным контактом в различных сферах жизни.

В контексте опроса представителей потребителей была рассмотрена удовлетворенность клиентов интернет-порталами в области поставок и услуг, обслуживания клиентов и представленности в Интернете.

В общий результат были включены многочисленные подкритерии, такие как качество и разнообразие предлагаемых услуг, возможность контактов по телефону, онлайн-чат, электронная почта и социальные сети, реакция на запросы клиентов, дружелюбие, навыки консультирования, информационная ценность и простота использования страниц портала, а также готовность клиентов рекомендовать его.

Теги: 

, , , ,

Комментарии (0)


Комментирование закрыто.

Последние новости

Архив новостей

Май 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Апр   Июн »
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Anzeige

Присоединяйся!