Количество жалоб от пассажиров значительно увеличилось

10.07.2017 06:44   ·   0 комментариев

© kasto - Fotolia.com

© kasto — Fotolia.com

Количество жалоб в арбитражный орган для общественного транспорта (Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP)) резко выросло в первом полугодии. Около 6 900 раздраженных пассажиров обратились с заявками в учреждение в Берлине. Это на 27 процентов больше, чем за аналогичный период прошлого года.

SÖP занимается, в основном, тем, что касается задержек и отмен рейсов самолётов. Около 5 300 пассажиров авиатранспорта подали заявки в течение первых шести месяцев текущего года. Кроме того, около 1 200 заявок поступило от железнодорожных пассажиров (почти без изменений), 200 пассажиров междугородных автобусов (плюс 29 процентов) и 200 пассажиров пригородного транспорта (плюс 36 процентов).

В целом, рекомендации посреднического учреждения признаются в 80 процентах случаев как пассажирами, так и соответствующими транспортными компаниями. Тогда они становятся обязательными. Процедура является бесплатной для потребителей. Арбитражный орган для общественного транспорта признан федеральным правительством в качестве арбитражной комиссии для железнодорожного, авиационного, автобусного и водного транспорта.

Теги: 

, ,

Комментарии (0)


Комментирование закрыто.

Последние новости

Архив новостей

Июль 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Июн   Авг »
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  

Anzeige

Присоединяйся!