С 1 сентября шведский мебельный концерн Ikea будет принимать возврат своих товаров без ограничения по времени. Немецкое издание „Lebensmittel Zeitung“ сообщает, что бывшие в употреблении предметы мебели также можно будет обменять при предъявлении кассового чека. В этом случае клиенту вернут затраченную при покупке стоимость. Исключение составляют только специальные товары и растения.
„С этого момента мы отказываемся от временных ограничений, и даже использовавшиеся товары могут быть возвращены в любое время“, сказал Юрген Новацки (JürgenNowatzki), руководитель службы Ikea по работе с клиентами в Германии. До сих пор клиенты Ikea в Германии в течение 90 дней могли обменять товар в оригинальной упаковке, предъявив чек или счет-фактуру. В Австрии тоже действует срок возврата 90 дней.
В Дании и Норвегии неограниченное право на возврат товаров существует уже в течение трех лет. В Великобритании и Испании с нового финансового года будет применяться 360-дневная политика возврата. Как заявили в центральном управлении концерна в Валлау (Wallau), каждая страна решает этот вопрос по обстоятельствам на месте.
